上一期我們分享了粉絲通的基礎(chǔ)知識(shí)，這次分享粉絲通發(fā)的實(shí)操技巧！
上次我們已經(jīng)講過(guò)粉絲通的展示位置，不管是PC還是APP，都有自己的展示專(zhuān)區(qū)，很多人這一個(gè)地方都不是 Feeds 然后它可能是 promotion 或者update 之類(lèi)的，那是因?yàn)樗鼪](méi)有把粉絲通展示出來(lái)。有些人不知道店鋪中Feed這個(gè)地方要怎么展示出來(lái)。所以我們先來(lái)了解下True View的一些基礎(chǔ)設(shè)置。
1. True View的基礎(chǔ)設(shè)置
這里是關(guān)于粉絲通 true view 頻道，在那個(gè)新媒體中心里面就是發(fā)布 true view 那個(gè)地方這里有三個(gè)設(shè)置。
1) 關(guān)聯(lián)社交媒體（FaceBook, LinkedIn等），內(nèi)容一鍵站外分發(fā)，全網(wǎng)引流全球吸粉！
粉絲通可以關(guān)聯(lián)自己的社交媒體，所有旺鋪可以關(guān)聯(lián)自己的 linkein 和FaceBook賬號(hào)自動(dòng)分享。
Tips:Facebook 目前阿里還處理在灰度測(cè)試，只有參加灰度測(cè)試的旺鋪可以直接關(guān)聯(lián)FaceBook實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分享，還沒(méi)參加灰度測(cè)試的商家你是需要手動(dòng)去分享你的這一條 face鏈接。
2) 開(kāi)啟旺鋪TrueView視頻專(zhuān)區(qū)及營(yíng)銷(xiāo)信(EDM)自動(dòng)吸粉！
粉絲通在PC端，APP端的旺鋪首頁(yè)都有獨(dú)立的入口Feeds，開(kāi)啟后在旺鋪中都有粉絲通的展示專(zhuān)區(qū)。
再點(diǎn)擊【立即設(shè)置】根據(jù)店鋪短視頻的實(shí)際情況，自行選擇自動(dòng)同步的邏輯就完成了。后續(xù)上傳短視頻會(huì)在PC的Feed中同步展現(xiàn)。
讓訪客進(jìn)店一目了然知道這就是你feeds的所有動(dòng)態(tài)，那他就可以在這里慢慢的瀏覽，然后并且給你點(diǎn)贊或者是直接這個(gè)地方 inquiry, 那詢(xún)盤(pán)不就來(lái)了, TM 不就來(lái)了!
3）開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)信(EDM)自動(dòng)吸粉！
開(kāi)啟后，EDM 那個(gè)地方會(huì)持續(xù)地去給他推送或者郵件，會(huì)給他推送我們最近更新的一些粉絲通動(dòng)態(tài)的一些內(nèi)容。
那他收藏了我們店鋪或者說(shuō)經(jīng)常逛的話(huà)，關(guān)注到最新的感興趣的動(dòng)態(tài)，他自然也就會(huì)給你產(chǎn)生一個(gè)反饋。具體EDM設(shè)置可以參考https://www.yuque.com/qinyi-zqkxd/ctnb1i/vaxrwd，有非常詳細(xì)的操作說(shuō)明。
2. 怎么玩轉(zhuǎn)True View視頻拍攝
粉絲通要做好，視頻本身的質(zhì)量是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，然后視頻里面它又包括創(chuàng)意跟剪輯，又包括字幕跟配音；而發(fā)布的時(shí)候又包括文案跟投稿話(huà)題，還有頻率的控制。首先我們先來(lái)講講怎么拍出一個(gè)優(yōu)質(zhì)視頻。
1) 分析目標(biāo)客戶(hù)人群，調(diào)研行業(yè)視頻風(fēng)格。
做好目標(biāo)客戶(hù)人群定位，了解客戶(hù)關(guān)注的點(diǎn)是什么？客戶(hù)他感興趣的是產(chǎn)品本身，還是更注重服務(wù)，或者可以給他帶來(lái)什么一個(gè)利益點(diǎn)？最基本的，我們得知道自己的目標(biāo)客戶(hù)是 B 端的還是做 C 端， B 端是定制型，C 端常見(jiàn)就是我們說(shuō)的 RTS 賽道，不同客戶(hù)它視頻突出的一個(gè)點(diǎn)是不一樣的。如果本身對(duì)這些沒(méi)什么了解的，那我們首先要去調(diào)研一下，市場(chǎng)上關(guān)于你這個(gè)行業(yè)列，你這個(gè)產(chǎn)品里面它的一個(gè)視頻的種類(lèi)是什么樣子的？
站內(nèi)的，我們可以參考國(guó)際站首頁(yè)/APP端的【True View】中找到同行的熱門(mén)的視頻是什么樣的風(fēng)格。
是重點(diǎn)突出產(chǎn)品本身，比如產(chǎn)品細(xì)節(jié)，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（材料，應(yīng)用場(chǎng)景，工藝，能帶來(lái)什么效果），突出工廠硬實(shí)力（工廠實(shí)景，設(shè)備優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)流程優(yōu)勢(shì)）還是軟實(shí)力（設(shè)計(jì)能力，定制能力，整體解決方案的策劃能力）。
除了站內(nèi)以外，站外我們也要了解，站外的話(huà)我們可以去參考 YouTube 視頻榜/Instagram hash tag等海外熱門(mén)視頻是什么風(fēng)格的，是評(píng)測(cè)（3C，時(shí)尚新品），科普（新工藝，新材質(zhì)），網(wǎng)紅直播帶貨？
也就是我們要結(jié)合行業(yè)特性.判斷出行業(yè)熱門(mén)視頻的主流風(fēng)格和呈現(xiàn)重點(diǎn)，才能知道視頻錄制的時(shí)候要呈現(xiàn)什么給客戶(hù)看。
2) 視頻拍攝標(biāo)準(zhǔn)與文案剪輯注意事項(xiàng)
a) 視頻標(biāo)準(zhǔn)(低質(zhì)，普通，優(yōu)質(zhì)，精品)
視頻拍攝及剪輯只要按阿里審核標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)拍攝，建議尺寸橫屏16：9，即 分辨率不可低于720p（指尺寸為1280×720及以上，幀寬度和幀高度不得低于720，即最短邊≥720）,光源充足, 畫(huà)面清晰,無(wú)屏閃,畫(huà)面穩(wěn)定無(wú)黑邊，基本上都能拍攝出優(yōu)質(zhì)視頻素材啦！
更多可能導(dǎo)致低質(zhì)視頻的常見(jiàn)坑，大家可以參考：
https://www.yuque.com/mosheng-ed4re/nef92b/uem030
b) 內(nèi)容策劃:視頻內(nèi)容，文案
我們剛才已經(jīng)講過(guò)先分析目標(biāo)客戶(hù)人群，確定了行業(yè)視頻風(fēng)格之后，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及買(mǎi)家真正的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行視頻內(nèi)容的策劃。怎么理解呢？
比如你的目標(biāo)客戶(hù)是Customization，加工定制類(lèi)的客戶(hù)這一類(lèi)客戶(hù)對(duì)商家的設(shè)計(jì)能力和定制能力是比較高的，所以在視頻錄制時(shí)，除了產(chǎn)品常見(jiàn)的介紹之外，盡可能將自己行業(yè)設(shè)計(jì)能力還有定制能力凸顯出來(lái)。
典型的類(lèi)目，像女裝，建材，原材料制品，機(jī)加工之類(lèi)的這些類(lèi)目。不管是像女裝的設(shè)計(jì)更新能力，LOGO的輕定制能力，還是機(jī)械類(lèi)的專(zhuān)業(yè)定制，能突出商家的設(shè)計(jì)，定制能力這方面的軟實(shí)力，買(mǎi)家給你反饋的幾率會(huì)大大提升。
而目標(biāo)客戶(hù)是RTS類(lèi)買(mǎi)家，那他除了產(chǎn)品本身，更關(guān)注的是性?xún)r(jià)比的高低，交貨期穩(wěn)不穩(wěn)定，有沒(méi)有保障。所以大家應(yīng)該知道這一類(lèi)通用的熱賣(mài)商品，要呈現(xiàn)的是什么。就呈現(xiàn)你的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，你的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，你的周期優(yōu)勢(shì)。如果目標(biāo)客戶(hù)有明確的地域優(yōu)勢(shì)的，也能進(jìn)一步突出目標(biāo)地區(qū)的服務(wù)能力服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
如果目標(biāo)客戶(hù)是某一領(lǐng)域需要專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)服務(wù)的人群，像電梯安防系統(tǒng)，制冷系統(tǒng)，整體燈光照明系統(tǒng)設(shè)計(jì)之類(lèi)的，他不像RTS類(lèi)買(mǎi)家需要一個(gè)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，他們這一類(lèi)買(mǎi)家他們特別關(guān)注的是整體方案的策劃能力，他們找的是能夠給他提供一套完整解決方案的商家，我們給客戶(hù)重點(diǎn)呈現(xiàn)的應(yīng)該是解決方案的策劃能力。
說(shuō)了這么多，總結(jié)起來(lái)其實(shí)只有一句話(huà)，視頻展示只是提供給我們更直觀的內(nèi)容展示方式，核心的還是要視頻本身傳達(dá)的核心內(nèi)容。內(nèi)容為王，你要傳達(dá)給買(mǎi)家的內(nèi)容一定是要突出重點(diǎn)的，賣(mài)點(diǎn)/優(yōu)勢(shì)一定要直白，秒懂.
我們要多站在買(mǎi)家的角度，去思考產(chǎn)品的差異化，是材質(zhì)、尺寸、安全性,還是服務(wù)？買(mǎi)家到底關(guān)心什么。將客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)以視頻內(nèi)容+能秒懂的文案?jìng)鬟_(dá)給買(mǎi)家看。
具體的文案如果大家把握不準(zhǔn)，可以參考國(guó)際站站內(nèi)優(yōu)秀同行的視頻，亞馬遜,YouTube相關(guān)的產(chǎn)品視頻?？纯此麄兪窃趺慈コ尸F(xiàn)賣(mài)點(diǎn)的?？梢杂胑助手抓取視頻下來(lái)分析，模仿是優(yōu)秀視頻可以讓我們?cè)谂臄z上少走很多彎路。
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c) 拍攝器材(攝影機(jī)，手機(jī)，穩(wěn)定器)
拍攝有條件的話(huà)就攝影機(jī)。然后或者是請(qǐng)外模，沒(méi)有足夠的預(yù)算的話(huà)就用手機(jī)買(mǎi)個(gè)穩(wěn)定器后，找美工小姐姐或者業(yè)務(wù)當(dāng) model進(jìn)行產(chǎn)品拍攝，或者就是直接去工廠里面拍機(jī)器設(shè)備實(shí)景視頻，然后再拿回來(lái)去剪輯。拍攝時(shí)使用云臺(tái)、三腳架等輔助設(shè)備保證畫(huà)面穩(wěn)定，無(wú)抖動(dòng)。
背景布置上，盡可能干凈簡(jiǎn)潔，貼近實(shí)際使用場(chǎng)景。簡(jiǎn)單大方的背景更能突出產(chǎn)品本身；生活化的背景展示產(chǎn)品使用場(chǎng)景讓買(mǎi)家更有代入感，雜亂的背景會(huì)轉(zhuǎn)移買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品本身的注意力。
d) 視頻剪輯:背景音樂(lè)，片頭片尾，配音，字幕
直接展示產(chǎn)品本身，使用無(wú)片頭，無(wú)水印，無(wú)商家logo，無(wú)剪輯軟件logo
音樂(lè)配音
不可含有中文歌曲
不可全程無(wú)聲音
不可有噪音，雜音
字幕：有英文字幕，貼紙或者英文解說(shuō)（不少于3條）
字幕強(qiáng)調(diào)核心賣(mài)點(diǎn)，字體建議9-12號(hào)且顏色需與背景形成明顯對(duì)比
結(jié)尾引導(dǎo)詢(xún)盤(pán)。例如：If you want to know more about our ***** product, please contact us on alibaba.com
3) 視頻發(fā)布及投稿技巧
想要高的曝光以及覆蓋更多的人數(shù)，單靠你自己店鋪的一個(gè) TrueView 的一個(gè)私域頻道是不可能的。那怎么辦呢？想辦法讓阿里圈你的視頻，那就回到了話(huà)題怎么投稿？好，我們接下來(lái)看下5月的投稿要求。視頻的基礎(chǔ)要求前面已經(jīng)講過(guò)就不重復(fù)了，直接看下本次全新升級(jí)，FollowMe的投稿要求
視頻內(nèi)容和話(huà)題內(nèi)容相符
視頻展現(xiàn)的品或商，都需要符合話(huà)題要求。例如話(huà)題“夏季新品”，視頻內(nèi)容需展現(xiàn)和【夏季+新品】主題，如果投稿內(nèi)容為秋冬用品則不符合話(huà)題要求，無(wú)法通過(guò)。這個(gè)很好理解哈。那我們要怎么更好地展現(xiàn)呢？
假如你要投稿春夏新品發(fā)布的話(huà)，剛剛我也說(shuō)了你的主題或者你的視頻里面要出現(xiàn)summer，或者直觀的應(yīng)用場(chǎng)景。
然后新品你要突出它是怎么樣個(gè)新法，它新的話(huà)它跟什么對(duì)比，是新設(shè)計(jì)，還是新材料，還是新工藝？那就是你突出新品它這個(gè)的意思。
標(biāo)簽,內(nèi)容描述, 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品選擇要緊扣投稿主題緊密相關(guān)
上面講的視頻內(nèi)容和話(huà)題內(nèi)容相符，內(nèi)容最真觀的展示就是視頻標(biāo)簽,內(nèi)容描述，
關(guān)聯(lián)產(chǎn)品選擇這個(gè)位置至少要關(guān)聯(lián)一個(gè)產(chǎn)品，最多可以放 9 個(gè)。視頻綁定的產(chǎn)品鏈接，客戶(hù)看到視頻感興趣點(diǎn)下產(chǎn)品，那訪客，點(diǎn)擊不就都有啦。
那這邊的這個(gè)標(biāo)簽的話(huà)就是你在發(fā)布的時(shí)候是可以勾選三個(gè)的。
但是它這個(gè)地方展示的話(huà)，會(huì)智能地去根據(jù)你選的那些標(biāo)簽，然后有一個(gè)是比較趨向性的，然后去去把這一個(gè)展示出來(lái)。
這個(gè)位置假設(shè)你不知道怎么寫(xiě)的話(huà)，那你就去把同行有一些做得比較好的那一個(gè)店鋪，他們的一個(gè)文案給他復(fù)制下來(lái)。如果不知道怎么找優(yōu)秀同行，可以利用e助手快速找出優(yōu)秀同行。
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視頻封面風(fēng)格影響訪客的類(lèi)型，封面風(fēng)格要與目標(biāo)客戶(hù)一致
封面會(huì)決定視頻的點(diǎn)擊，人靠衣裝，視頻靠封面。所以封面對(duì)視頻來(lái)說(shuō)確實(shí)是很重要。你想象一下，你辛辛苦苦拍的東西，你能看你的第一眼就是封面。如果說(shuō)你的封面不好的話(huà)，那誰(shuí)會(huì)去看呢？那人靠衣裝視頻的話(huà)是靠封面去裝，所以你的封面質(zhì)量如何，會(huì)決定了你這條視頻的一個(gè)曝光人數(shù)以及一個(gè)點(diǎn)擊會(huì)如何，封面是很重要的。
除了產(chǎn)品或者服務(wù)本身的展示還要注意B端C端的區(qū)別。如果說(shuō)就是B ， B 端型的買(mǎi)家偏向于產(chǎn)品的一個(gè)細(xì)節(jié)，款式多少，生產(chǎn)實(shí)力方面，OEM/ODM能力等等內(nèi)容的話(huà)，我會(huì)點(diǎn)這個(gè)。第二個(gè)封面。假設(shè)說(shuō)我可能是一個(gè) C 端的客戶(hù)，我就想買(mǎi)這個(gè)我自己用或者一些小賣(mài)家，那我們更關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)啦，使用效果，應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)帶貨的話(huà)，我就可能會(huì)點(diǎn)第一個(gè)封面。所以你封面性質(zhì)如何就決定了你的訪客它的一個(gè)性質(zhì)如何。
當(dāng)然上面講的都是一些常規(guī)的話(huà)題要求，而本月部分話(huà)題的投稿要求比較特別，像《亞馬遜會(huì)員日備貨視頻挑戰(zhàn)賽》，目的是在亞馬遜會(huì)員日備貨的節(jié)點(diǎn)，引導(dǎo)買(mǎi)家直接搬運(yùn)商家的優(yōu)質(zhì)視頻使用，所以禁用所有B類(lèi)電商常用的信息：
大家在投稿時(shí)要關(guān)注每期話(huà)題拍攝腳本，針對(duì)腳本要求進(jìn)行微調(diào)成符合要求新的視頻再去投稿通過(guò)率更高！千萬(wàn)不要重復(fù)投稿哦。
